Comment exploiter le potentiel de l'informatique en tant que service (ITaaS) ?
Les questions primordiales : premièrement, les services informatiques sont-ils gérés de la même façon qu’une entité métier ? Deuxièmement, où se situent les écarts entre ce que fournissent les DSI et les besoins métiers de l’entreprise ?
Dans ce rapport, nous nous intéressons à la façon dont les responsables informatiques (ou DSI) et les responsables métiers de l’entreprise perçoivent l’évolution de l’informatique en tant que service (ITaaS). Les points à retenir de cette étude sont notamment :
- L’IT est plus encline à associer les économies de coûts avec l’ITaaS
- Les DSI et les responsables métiers ne sont pas en phase en ce qui concerne l’ITaaS
- Les investissements futurs seront accès sur les connaissances métiers, la virtualisation et le social media