Comparatif de 11 solutions CRM : Laquelle est faite pour vous ?

Les attentes de vos clients évoluent plus rapidement que jamais à l’ère du numérique, des réseaux sociaux et de la digitalisation. Dans le même temps, l’expérience client est au cœur des préoccupations des entreprises. Une stratégie CRM (Customer Relationship Management) solide semble alors indispensable pour optimiser votre stratégie d’engagement.
Mais comment choisir le logiciel CRM qui correspond exactement aux besoins de votre entreprise ? Etes-vous prêts à vous engager dans une démarche « sociale » ? Cet e-guide offre un tour d’horizon de 11 grandes solutions CRM, ainsi que de précieux conseils sur le sens et les finalités d’une stratégie de CRM social.
J’accepte que Microsoft me contacte pour me faire parvenir des offres susceptibles de m’intéresser.
Microsoft respecte votre vie privée. Veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
- Sponsor :
- Microsoft France
- Posté le :
- 8 févr. 2021
- Document paru le :
- 26 oct. 2016
- Format :
- Type :
- Livre Blanc