Comparatif de 11 solutions CRM : Laquelle est faite pour vous ?

En quoi la mise en place d'une stratégie CRM est indispensable pour votre entreprise ?

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Les attentes de vos clients évoluent plus rapidement que jamais à l’ère du numérique, des réseaux sociaux et de la digitalisation. Dans le même temps, l’expérience client est au cœur des préoccupations des entreprises. Une stratégie CRM (Customer Relationship Management) solide semble alors indispensable pour optimiser votre stratégie d’engagement.

Mais comment choisir le logiciel CRM qui correspond exactement aux besoins de votre entreprise ? Etes-vous prêts à vous engager dans une démarche « sociale » ? Cet e-guide offre un tour d’horizon de 11 grandes solutions CRM, ainsi que de précieux conseils sur le sens et les finalités d’une stratégie de CRM social.

 

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Sponsor :
Microsoft France
Posté le :
22 nov. 2016
Document paru le :
26 oct. 2016
Format :
PDF
Longueur :
30 Page(s)
Type :
Livre Blanc
Langue :
français
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