Mobilité : Ne laissez pas vos employés couler sous les difficultés

Les appareils mobiles : nouvel horizon de l'assistance pour le service informatique

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Vers qui vos employés peuvent-ils se tourner lorsqu'ils ont besoin d'aide avec une application ou un réglage, en particulier s'ils utilisent leur appareil personnel dans le cadre du travail ?

Dans une enquête IDG récente auprès de responsables informatiques, la plupart admettent ne pas être totalement équipés ou préparés pour l’assistance des appareils mobiles.

Ce livre blanc montre quel est le bon modèle pour l’assistance adaptée à la mobilité. Le modèle d'assistance guidée pratique et en temps réel constitue une stratégie clé pour:

  • Répondre aux attentes de plus en plus grandes des employés
  • Assister la mobilité sans augmenter les effectifs
  • Fournir une meilleure expérience d'assistance en général

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Sponsor :
LogMeIn
Posté le :
11 sept. 2018
Document paru le :
11 sept. 2018
Format :
PDF
Type :
Livre Blanc
Langue :
français
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