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Les appareils mobiles : nouvel horizon de l'assistance pour le service informatique

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Ces dernières années, le domaine de la mobilité au travail a connu de grands bouleversements. Les smartphones et les tablettes sont désormais des outils de travail essentiels pour les employés dans de nombreux types d'organisation et de nombreux domaines d'activité. Mais vers qui ces employés peuvent-ils se tourner lorsqu'ils ont besoin d'aide avec une application ou un réglage ?

La révolution mobile et notamment l’émergence massive du BYOD dans les entreprises engendrent des attentes fortes du côté des utilisateurs en termes d’assistance à distance. Ce livre blanc présente la solution Rescue de LogMeIn au travers de deux cas pratiques, des défis aux résultats obtenus. Un retour d’expérience inspirant.

Sponsor :
LogMeIn
Posté le :
25 oct. 2018
Document paru le :
25 oct. 2018
Format :
PDF
Type :
Livre Blanc
Langue :
français

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