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Avec Qualtrics, SAP veut intégrer les données d'expérience utilisateurs aux données opérationnelles

Avec Qualtrics, SAP veut intégrer les données d'expérience utilisateurs aux données opérationnelles

En rachetant Qualtrics, SAP met la donnée au cœur de son offre. Un pari important pour l'éditeur, à un prix particulièrement onéreux, sans réelles certitudes quant à la pertinence à court terme et au-delà du CRM d'un modèle intégrant les données d'expériences utilisateurs à celles liées aux opérations métiers des entreprises.

Sponsor :: LeMagIT
Posté le :: 16 nov. 2018
Document paru le :: 16 nov. 2018
Format :: PDF
Type :: Guide éditorial
Langue :: français

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