En savoir + IT#6 : Expérience utilisateur (UX) :

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Appliquée aux outils internes permettant d’optimiser le travail des collaborateurs ou encore aux clients dès lors qu’il s’agit de faciliter leurs actes d’achat, leur fidélisation ou bien d’entretenir la relation l’Expérience Utilisateur devient l’une des clés de la transformation digitale à l’œuvre dans les entreprises.

Avec ce document nous vous proposons d’en savoir plus sur les concepts clés qui soustendent ce segment technologique mais également de rassembler quelques conseils pratiques pour optimiser votre utilisation des outils d’UX.

- Oracle Customer Experience Cloud (Oracle CX Cloud)

- SAP Customer Experience Suite 

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Sponsor :
LeMagIT
Posté le :
8 janv. 2020
Document paru le :
8 janv. 2020
Format :
PDF
Type :
eGuide
Langue :
français
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