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Le cycle O2C correspond à l'ensemble des activités réalisées, depuis la réception d'une commande client jusqu'à la gestion de l'encaissement, en passant par la diffusion de la facture, le recouvrement et le paiement.

Dans le cadre d'une réflexion sur l'automatisation du cycle O2C, ce sont souvent les résultats les plus visibles et les plus immédiats qui sont observés. Dans les faits, ces résultats "de surface" ouvrent la voie à des avantages bien plus stratégiques.

• Réduction des tâches manuelles
• Simplification de l’environnement informatique
• Réalisation d’économies

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