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Un vocabulaire clair et compréhensible dans des environnements chaotiques, qui aide les équipes à travailler ensemble pour remédier à un incident le plus rapidement possible.
Ce livre blanc a été créé pour servir de base aux équipes afin d'améliorer la communication pendant toute la durée d'un incident. Il met en évidence et définit les termes essentiels, qui aident à favoriser une communication claire et précise lors d'un incident.
- Planification
- Détection et alerte
- Maîtrise
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