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La précision est cruciale dans un univers où le bien-être et la santé des patients sont souvent liés à des documents ou transferts de documents. Une simple erreur dans une commande impactera non seulement négativement l'image de l'entreprise, mais pourra aussi avoir des effets potentiellement graves sur la vie du patient.

Ainsi, le Service Client & la Supply Chain doivent alors relever plusieurs défis :

• Réduire les délais de traitement des commandes
• Limiter les erreurs
• Améliorer la visibilité afin de garantir le bon fonctionnement de la chaîne logistique.

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