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Les impacts de la digitalisation des commandes clients sont nombreux et ce, pour de multiples services dans les entreprises : l’Administration des Ventes & le Service Client en 1ère ligne car ils traitent les commandes plus rapidement, mais aussi la Supply Chain qui gagne en efficacité et en taux de service.

La Direction Générale bénéficie aussi de nombreux avantages avec une visibilité accrue sur l’activité passée ou à venir grâce aux tableaux de bord ; la comptabilité quant à elle fiabilise sa facturation, etc…

• Mais qu’en est-il du service commercial ?
• Quelles possibilités et bénéfices s’offrent à lui avec la digitalisation des commandes ?

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