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Les entreprises modernes font largement appel à la dématérialisation. Pourtant, une certaine confusion demeure autour du concept de "dématérialisation du traitement des commandes clients".

La dématérialisation est un outil qui permet aux entreprises d’accroître l’efficacité et la valeur ajoutée de leur processus de traitement des commandes clients en, entre autres :

• Eliminant les tâches de saisie de données
• Accélérant les cycle Order-to-cash
• Améliorant le taux de précision des commandes

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