Intelligence artificielle et technologies intelligentes : 3 stratégies

3 stratégies pour favoriser l’innovation du service client

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L’intelligence artificielle et les technologies intelligentes sont un facteur clé de la transformation digitale et démontrent une capacité significative à améliorer l’expérience utilisateur et des employés.

Afin de stimuler l’innovation en matière de service client, les entreprises doivent envisager trois manières stratégiques d’utiliser les technologies intelligentes :

1. Offrez des expériences engageantes et personnalisées

2. Augmentez l'efficacité de la résolution des problèmes

3. Optimisez les processus des services en continu

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Sponsor :
ServiceNow
Posté le :
14 juil. 2020
Document paru le :
14 juil. 2020
Format :
PDF
Type :
Livre Blanc
Langue :
français
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