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Alors que le monde commence à retrouver un équilibre et que les pays se rouvrent progressivement au commerce, toutes les organisations doivent avoir un plan. Les leaders du marché doivent s'assurer qu'ils sont prêts à offrir les solutions et les flux de communications que les employés et les clients attendent.
Outre le travail à distance, l'expérience client et l'expérience collaborateur sont les deux concepts les plus importants à développer dans ce nouveau contexte. Voici les quatre domaines que les entreprises devront approfondir :
- Le cloud
- Les informations
- La mobilité
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