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Les méthodes existantes de gestion des demandes de services informatiques sont limitées par la mauvaise adéquation avec les opérations métiers et par le cloisonnement des données. Ces défis entraînent une fragmentation des pools et des outils de données, des inefficacités dans l’analyse des causes premières, des tempêtes d’événements. Ils ralentissent les équipes et empêchent d’obtenir une vue de bout en bout des services.
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- Sponsor :
- Micro Focus
- Posté le :
- 8 févr. 2021
- Document paru le :
- 18 nov. 2020
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
