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Les entreprises fournissent un effort constant pour améliorer la qualité des services rendus à leurs clients. Mais avec le cloud, la conteneurisation et le DevOps, la complexité des opérations IT explose. Il est de plus en plus difficile de fournir une qualité de service élevée et homogène à coûts maîtrisés.

Afin de mettre en cohérence les services proposés et les opérations, les DSI engagent des projets de transformation dont ITOM est l’élément clé. L’ITOM permet de :

  • Avoir une visibilité de bout en bout sur le système
  • Automatiser les tâches et optimiser les ressources
  • Prévenir et résoudre les dysfonctionnements

Visionnez cette vidéo pour en savoir plus.

Sponsor :
ServiceNow
Paru le :
24 févr. 2021
Format :
Vidéo
Type :
Vidéo

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