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Bien que la situation mondiale reste dynamique, le moment est venu de réfléchir à la manière de fournir une meilleure expérience de service IT afin de permettre aux utilisateurs de demeurer productifs, autonomes et motivés, tout en laissant à l’entreprise la possibilité de bénéficier d’une agilité, d’une efficacité et d’une résilience sans pareilles.
Trois avantages significatifs se démarquent d’une consolidation des fonctions ITSM et ITOM sur une seule plateforme :
- Réduire les coûts tout en accélérant la résolution des problèmes
- Adapter l’IT à l’évolution des besoins et des objectifs business
- Offrir des expériences de service plus résilientes et attrayantes
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- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 29 mars 2021
- Document paru le :
- 15 mars 2021
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
