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De nombreuses entreprises spécialisées dans le service sur site disposent aujourd’hui d’une connaissance limitée des équipements sur site de leurs clients, ce qui complique la surveillance des performances ou une maintenance régulière pour éviter les problèmes potentiels. Pire encore, beaucoup continuent à gérer une grande partie de leur travail manuellement, à l’aide d’e-mails et même de stylos et de papier.
Ce document examine six bonnes pratiques qui transformeront le service sur site de votre entreprise :
- Fournir aux techniciens des outils faciles à utiliser
- Connecter le service sur site à l’ensemble de l’entreprise
- Optimiser la durée d’activité grâce à la maintenance
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- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 2 déc. 2021
- Document paru le :
- 21 avr. 2021
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
