Ce document n'est plus disponible
Cela fait des décennies que les organisations investissent dans des technologies censées rationaliser les processus de leurs centres de contact et consolider leurs systèmes technologiques pour améliorer leur service client tout en réduisant les coûts opérationnels. Or, le plus souvent, ces promesses sont restées lettre morte et ont même imposé aux organisations de moderniser davantage de systèmes.
Ce guide explore différentes thématiques liées aux centres de contact telles que :
- Les impératifs d’un centre de contact
- Faire progresser l’efficacité d’un centre de contact avec la RPA
- Comment UiPath transforme votre centre de contact
Plus d’informations dans ce PDF.
- Sponsor :
- UiPath
- Posté le :
- 28 avr. 2021
- Document paru le :
- 28 avr. 2021
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
