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Dans un secteur aussi compétitif que la distribution de gros, les entreprises doivent évoluer pour devenir plus productives, plus efficaces et créer des expériences client plus stimulantes. Aujourd’hui, les distributeurs sont confrontés à des exigences de satisfaction de plus en plus complexes. Pour réussir leur transformation digitale, ils doivent adopter une approche multidirectionnelle.
En effet, pour tirer parti des perspectives numériques, les distributeurs de gros doivent réfléchir aux points suivants :
- Améliorer l’expérience client grâce à des services à valeur ajoutée
- Devenir un distributeur en temps réel
- Innover en matière de stock
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