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Alors que les établissements scolaires adoptent de plus en plus de méthodes numériques pour l’enseignement, l’apprentissage et la communication, la téléphonie occupe toujours une part importante des communications des établissements. Les acteurs de l’enseignement sont plus enclins à décrocher leur téléphone qu’à envoyer un e-mail pour régler un problème urgent.
Le système téléphonique numérique existant posait un certain nombre de problèmes auxquels Zoom Phone a pu répondre :
- Un système téléphonique obsolète et difficile à gérer
- La mobilité était un point sensible
- Absence de confidentialité pour les enseignants
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