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Zendesk accompagne aujourd’hui tous types d’entreprises dans leur conduite du changement. Dans un contexte de bouleversement et de transformation, les entreprises ont un enjeu commun : rester résilientes et performantes pour offrir une expérience collaborateur et client optimale.

Dans ce webinar, Sophie Pietremont, Directrice Marketing Europe du Sud chez Zendesk, et Tahina Ralison, Directeur de projet IT Zendesk au sein de l’OFII vous présente le cas client de ce dernier :

• Centraliser les demandes utilisateurs sur un même portail
• Encourager l’autonomie et l’auto-résolution des utilisateurs grâce à des tutoriels vidéo
• Élaborer une base de connaissances pour les équipes support

Découvrez-en plus.

Sponsor :

Zendesk

Paru le :

13 juil. 2021

Format :

Vidéo

Type :

Webcast