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Quel que soit le statut de votre entreprise, vous rencontrez probablement des défis qui, sans solution agile, peuvent freiner votre trajectoire. Vous devez cerner avec précision les attentes des clients, et prévoir dès maintenant une stratégie pour répondre aux tendances émergentes en matière d’expérience et de service client. Votre agilité CX doit devenir une seconde nature.

Voici les bonnes pratiques Zendesk pour proposer une expérience client optimale et acquérir une meilleure agilité :

• Rendre les commentaires des clients plus audibles
• Former des équipes qui restent productives face au changement
• Proposer une expérience client sur mesure grâce à une technologie flexible

Découvrez-en plus.

Sponsor :

Zendesk

Posté le :

18 août 2021

Document paru le :

30 juil. 2021

Format :

PDF

Type :

Livre Blanc