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Les dépenses liées à la transformation numérique continuent d'augmenter dans le monde des grandes entreprises, et les solutions BI et CRM sont de plus en plus développées. Dans ce contexte, le prochain domaine d'investissement des acteurs du secteur IT concerne les plateformes d'expérience client (CX).

Parmi ces solutions CX, la plateforme Zendesk se démarque par son approche ouverte. Voici quelques raisons clés d’envisager Zendesk au sein de votre écosystème d’expérience client :

• Une plateforme qui ne nécessite aucune connaissance en programmation
• Une intégration de messagerie cohérente et simplifiée
• Une bibliothèque d’API de premier plan pour intégrer Zendesk simplement

Découvrez-en plus.

Sponsor :

Zendesk

Posté le :

18 août 2021

Document paru le :

2 août 2021

Format :

PDF

Type :

Livre Blanc