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Pour un service client exceptionnel, voici ce que chaque entreprise doit prendre en considération

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Quelle que soit la taille de votre organisation et votre secteur d’activité, les attentes des clients sont en constante évolution, et vous devez suivre le rythme. Que vous ayez un centre de service client très important ou seulement quelques personnes qui répondent aux appels client, les solutions de service client dans le Cloud permettent à votre organisation d’offrir des expériences client exceptionnelles.

Voici ce que vous devez prendre en considération pour fournir un service client optimal :

  • Le service client va au-delà des appels téléphoniques
  • Mettez en place les bons outils pour vos agents
  • Mesurez vos performances grâce à des informations en temps réel

Plus d’informations dans ce document.

Sponsor :
Avaya
Posté le :
1 oct. 2021
Document paru le :
2 sept. 2021
Format :
PDF
Type :
Livre Blanc

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