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Dans les organisations, tout est processus. Si le sujet de l’optimisation des processus ne date pas d’hier, ils sont pourtant encore nombreux à ne pas être informatisés et pilotés efficacement. Leur bonne exécution repose alors sur les bonnes volontés de chacun pour saisir correctement les informations ou respecter les délais et les procédures.
Dans cette interview, Edouard Cante, DGA Produit de Blueway, nous partage ses retours d’expérience et ses convictions, en répondant aux questions suivantes :
- Quelle est la source de la complexité des processus ?
- Que ne faut-il pas négliger dans une démarche de digitalisation des processus ?
- La digitalisation des processus est-elle compliqué ?
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