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Aujourd’hui, dans les environnements hybrides, multicloud et cloud natifs, les outils traditionnels de gestion des services IT (ITSM) et des opérations IT (ITOM) sont cloisonnés et ne partagent pas les données, ou bien ils nécessitent une personnalisation importante pour y parvenir. En conséquence, les équipes IT prennent trop de temps pour identifier les services touchés et remédier aux problèmes.

Avec l’AIOps prédictive :

• Le nombre d’alertes que les opérateurs doivent examiner manuellement est réduit
• Les techniques de ML permettent d’identifier l’alerte principale qui doit être examinée
• Les alertes secondaires sont toujours disponibles pour aider les opérateurs à résoudre un problème

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ServiceNow

Posté le :

2 déc. 2021

Document paru le :

22 oct. 2021

Format :

PDF

Type :

Livre Blanc