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De nombreux centres de services partagés cherchent à réduire les coûts et à améliorer la vie de leurs employés en automatisant certaines tâches, alors même qu'ils se débattent avec la duplication, les erreurs et l'effacement des données.
Bien que l'automatisation puisse résoudre ces problèmes, il existe des obstacles à son adoption : la crainte des employés d'être remplacés, le manque d'objectifs clairs et les obstacles financiers n'en sont que quelques-uns.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment l'automatisation des processus peut aider votre entreprise à réduire ses coûts et à améliorer sa productivité, tout en réduisant les erreurs de données et les processus manuels fastidieux.