Des agents plus productifs grâce à des outils ITSM plus modernes

Moderniser La Gestion Des Services À L’ère Du Numérique

Cover

L’émergence de l’économie numérique a créé différentes attentes quant aux opportunités offertes par la technologie et aux interactions de l’utilisateur avec celle-ci. Pour réussir dans ce contexte, les entreprises doivent développer des fonctionnalités modernes qui répondent à ces attentes dans tous les domaines métiers, y compris le Centre d’assistance.

Ce livre blanc décrit les fonctionnalités qui peuvent propulser les entreprises vers l’avenir :

  • Des fonctionnalités mobiles natives
  • Une collaboration sociale
  • Un catalogue et portail en libre-service

Consultez ce document pour en savoir plus.

Sponsor :
Micro Focus
Posté le :
10 janv. 2022
Document paru le :
6 janv. 2022
Format :
PDF
Type :
Livre Blanc
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