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En 2021, les opportunités de gestion des services d’entreprise (ESM) sont plus nombreuses. En particulier, grâce à la disponibilité de technologies d’automatisation qui améliorent à la fois les opérations et les résultats de la gestion des services informatiques (ITSM) et son extension aux scénarios ESM, notamment en termes d’exécution des services.

Ce livre blanc présente ces opportunités d’exécution de services ESM automatisés, en citant des exemples concrets d’utilisation de fonctions métier et en partageant des conseils éprouvés pour réussir la mise en oeuvre d’un scénario qui optimise l’utilisation de l’automatisation dans les workflows numériques.

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Sponsor :

Micro Focus

Posté le :

6 janv. 2022

Document paru le :

6 janv. 2022

Format :

PDF

Type :

Livre Blanc