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Une expérience de service de qualité fait toute la différence, non seulement en termes de satisfaction, mais également de productivité. Il est donc temps pour les services d’entreprise de votre organisation de tenir compte de l’impact réel des expériences négatives et d’adopter une nouvelle approche de la prestation de services et de l’assistance.
Ce document explique comment votre entreprise peut soutenir plus efficacement ses employés.
Au sommaire :
- Les principes de base de la gestion des services aux entreprises
- Comment mettre en œuvre cette gestion des services
- Améliorez vos capacités en continu grâce à de nouvelles technologies et structures organisationnelles
Découvrez-en plus.