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Fournir un centre de support de haute qualité a toujours été important, mais les défis que les entreprises doivent relever aujourd’hui en font une priorité impérative. Les clients exigent une expérience personnalisée exceptionnelle et pour l’obtenir, le meilleur moyen est de mettre en œuvre des opérations client de haut niveau.
Au sommaire de cette édition de « Les Opérations Client pour les Nuls® » :
- Découvrez pourquoi les opérations client sont essentielles
- Proposez des services d’exception à l’aide d’équipes connectées
- Voyez pourquoi une solution CRM ne suffit pas pour le support client
Consultez ce document pour en savoir plus.
- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 13 avr. 2022
- Document paru le :
- 13 avr. 2022
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
