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Les responsables IT et métiers découvrent qu’une infrastructure technologique moderne crée des opportunités de croissance du chiffre d’affaires en apportant plus rapidement l’innovation sur le marché. Un développement de produits et de services plus rapide, des opérations métiers optimisées, et un meilleur engagement des clients constituent certaines de ces opportunités.
Les leaders demandent à leurs équipes d’adopter des pratiques de développement d’applications et de cycle de vie modernes (comme Agile et DevOps), d’augmenter la collaboration et les intégrations de processus, et de se fier davantage aux indicateurs clés de performance (KPI) de l’entreprise pour évaluer et mesurer les résultats.