Ce document n'est plus disponible
Le succès de l’expérience client repose sur la qualité et la pertinence des données clients. En effet, travailler avec des données erronées ou mal enregistrées peut vous empêcher de comprendre qui sont vos clients et quelles sont leurs attentes. La vision 360° de vos clients repose sur votre capacité à appliquer le Master Data Management à vos données clients.
Au sommaire de cet épisode de la série de webinars « Back to basics » :
- Comment obtenir vos données clients ?
- Quels sont les bénéfices d’une bonne gestion et d’une protection efficace de ces données ?
- Obtenir l’adhésion pour assurer le succès de cette initiative
Visionnez ce webinar pour en savoir plus.