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Référence mondiale de la manutention tout terrain, de l’élévation de personne et du terrassement, Manitou Group compte trois marques commerciales (Manitou, Gehl et Mustang by Manitou), 4 400 salariés et neuf sites de production. L’enjeu pour le groupe était de mettre à disposition de la documentation tout au long du parcours client et du cycle de vie des machines.
Dans cette étude de cas, France El-Rahi et Elisa Boniteau, respectivement Web Content Officer et Customer Experience & Digital Marketing Manager chez Manitou Group reviennent sur les enjeux d’un industriel en termes de données produits et comment le PIM permet d’y répondre.