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Aujourd’hui, l’impératif est de fournir des expériences transparentes, de permettre à l’entreprise de gagner en réactivité et en agilité, mais aussi d’améliorer la productivité, la satisfaction et la fidélité des employés. Pour réussir, il faut vous concentrer sur certains points.
Ce guide vous fournit une feuille de route en 5 étapes pour connecter l’ensemble de votre entreprise et répondre proactivement aux besoins de vos clients :
- Automatiser et optimiser les processus grâce à une visibilité de bout en bout
- Fournir un service proactif
- Donner aux employés et aux clients les moyens de résoudre les problèmes rapidement et de manière proactive
Plus de détails dans ce document.
- Sponsor :
- ServiceNow
- Posté le :
- 20 juil. 2022
- Document paru le :
- 20 juil. 2022
- Format :
- Type :
- Livre Blanc
