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Alors que de nombreux bureaux rouvrent, la réalité du travail hybride et en tout lieu oblige les chefs d’entreprise et les responsables technologiques à investir dans l’amélioration de l’expérience numérique des employés (DEX).
Pour comprendre les défis liés à la DEX et les opportunités qu’une solution intégrée peut présenter, Forrester a mené une enquête en ligne. Parmi les principales conclusions de l’étude :
- La DEX est une priorité cruciale pour les entreprises
- Les entreprises doivent relever des défis importants tels que l’analyse des causes profondes, la mesure et l’analyse comparative
- La DEX génère des revenus grâce à une meilleure productivité et une augmentation de la fidélisation
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