L'IA générative dans les applications Relation Clients (CRM, CX, Field Services)

Force est de constater que dans les solutions logicielles, « la mode » de l’IA générative a pris dans de fortes proportions. Et même si Forrester invite à ne pas regarder uniquement cette sous-partie du deep learning (lui-même une sous partie du machine learning, lui-même sous partie de l’intelligence artificielle), 2023 restera comme l’année où les LLM ont débarqué dans les applications liées à la Relation Clients.

Sponsor :: TechTarget LeMagIT
Posté le :: 26 févr. 2024
Document paru le :: 26 févr. 2024
Format :: PDF
Type :: eBook

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