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Ce rapport détaille les avantages de la personnalisation à grande échelle pour booster l'expérience client et les performances d'entreprise. Il explique l'importance d'unifier les données client pour des interactions plus personnalisées et des insights pertinents. Points abordés :

• La nécessité d'une vision client unifiée pour des campagnes de réengagement et de rétention efficaces
• La création de valeur client durable via des parcours sur mesure
• L'apport de la reconnaissance contextuelle pour une expérience personnalisée, que les visiteurs soient identifiés ou non

Apprenez comment Adobe peut transformer votre expérience client avec une personnalisation poussée.