Sécurisez votre parcours client et optimisez l'expérience utilisateur

Face à l'augmentation des fraudes et usurpations d'identité, les entreprises doivent réinventer leurs parcours clients pour concilier sécurité et expérience utilisateur. Ce rapport explore les défis et bonnes pratiques pour y parvenir, notamment :

L'importance de la sensibilisation des collaborateurs, plus efficace que la technologie seule
Le besoin d'un équilibre entre le niveau de contrôle et les objectifs business (conversion, fluidité)
Le rôle essentiel de l'IA et de la gouvernance pour sécuriser les parcours tout en améliorant l'expérience

Découvrez dans ce livre blanc les témoignages d'experts sur ces enjeux cruciaux pour la survie des entreprises.

Sponsor :: Certigna
Posté le :: 3 sept. 2024
Document paru le :: 4 sept. 2024
Format :: HTML
Type :: Livre Blanc

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