Le Futur Des Communications Clients Dans La Région EMEA: Libérer La Puissance Du CCM

Ce rapport d'IDC sponsorisé par Quadient examine les tendances et moteurs du marché de la gestion des communications clients (CCM) en EMEA. Points clés :

Le marché CCM mondial croît de 8,1% par an jusqu'en 2026, avec une forte adoption du cloud.
Les entreprises automatisent et optimisent leurs efforts pour améliorer productivité et satisfaction client.
Les solutions CCM modernes permettent personnalisation et diffusion multicanale des communications, tout en respectant la réglementation.
Les priorités incluent l'amélioration de l'engagement client, l'exploitation des données pour une meilleure personnalisation, et l'automatisation.

Découvrez les tendances et opportunités du marché CCM.

Sponsor :: Quadient
Posté le :: 18 sept. 2024
Document paru le :: 18 sept. 2024
Format :: PDF
Type :: Rapport

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