Les meilleures pratiques GenAI en matière de service client pour la transformation des entreprises

Rationalisez l’expérience client de bout en bout grâce à l’IA générative. Now Assist optimisé par la GenAI permet aux clients de trouver eux-mêmes des réponses et solutions, vos agents peuvent également résoudre rapidement les tickets complexes et les techniciens sur site peuvent traiter les incidents dès la première intervention grâce au résumé des commandes de travaux.

Cet ebook vous en apprend plus sur la mise en œuvre de la GenAI pour le service client dans toute l’entreprise. Découvrez pourquoi la meilleure façon d’atteindre cet objectif consiste à utiliser une seule plateforme.

Sponsor :: ServiceNow
Posté le :: 31 janv. 2025
Document paru le :: 1 févr. 2025
Format :: HTML
Type :: eBook

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