Entretien vidéo : Comment l'approche plateforme permet une meilleure personnalisation de l'expérience client
Au cœur des stratégies marketing, la connaissance de plus en plus fine du parcours clients concentre l’attention d’un nombre croissant de marketeurs. Process, outils, rôle des différentes équipes, accès massif aux données, création de contenu, analyses… c’est pratiquement l’ensemble des activités de l’entreprise qui s’en trouvent impactées.
Retrouvez Stéphane Larcher, journaliste, et Laurent Valenza, Principal Solution Consultant, pour une discussion qui vous permettra d’interroger vos propres pratiques et d’imaginer comment aller plus loin, en vous observant les apports d’une plateforme de gestion de l’expérience client de bout en bout.
- Sponsor :
- Adobe
- Paru le :
- 21 mai 2025
- Format :
- Vidéo
- Type :
- Webcast
