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Livre Blanc: En pleine pandémie de Covid-19, les consommateurs ont massivement migré vers le web, adoptant dans la foulée des outils de banque en ligne. Côté prestataires de services financiers, cet exode vers Internet a engendré des défis colossaux pour les équipes. Découvrez comment les banques accélèrent l’engagement digital en 5 étapes.

Document paru le : 1 avr. 2022 | Posté le : 1 avr. 2022

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Livre Blanc: Dans la course au progrès, le secteur des assurances peine à suivre le rythme imposé par les autres industries. La cause ? Des systèmes dépassés et des métiers cloisonnés. Pour maintenir une longueur d’avance sur leurs concurrents et assurer une qualité de service optimale à leurs clients, les assureurs doivent suivre 5 étapes. Découvrez-en plus.

Document paru le : 5 avr. 2022 | Posté le : 5 avr. 2022

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Livre Blanc: La multiplication des canaux de communication met à rude épreuve la capacité des enseignes de commerce de détail à proposer des expériences client homogènes et cohérentes. Ainsi, près des trois quarts des cadres dirigeants du retail font de l’amélioration de l’expérience client (CX) un objectif pour les 12 à 18 prochains mois. Découvrez-en plus.

Document paru le : 1 avr. 2022 | Posté le : 1 avr. 2022

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Livre Blanc: En misant sur une solide plateforme d’engagement digital dans le cloud, les retailers peuvent opérer dans presque toutes les situations, et relier facilement toutes les interactions des clients au fil de leur parcours. Pour réussir, il vous faudra suivre une stratégie en 5 phases. Découvrez-en plus dans ce guide.

Document paru le : 5 avr. 2022 | Posté le : 5 avr. 2022

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Livre Blanc: Aujourd’hui, les prestataires de services financiers cherchent avant tout à créer pour leurs clients des expériences fluides, accessibles et sécurisées. Leur but ? Se différencier face aux nouveaux challengers venus « disrupter » le secteur de la finance. Découvrez-en plus dans ce document.

Document paru le : 4 avr. 2022 | Posté le : 4 avr. 2022

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