CRM (gestion de la relation client)

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eBook: Ce guide revient sur les 7 principales solutions utilisées par les équipes de campagnes des candidats français. Et leurs particularités. Il montre également en quoi le CRM politique français est moins axé sur le ciblage et le scoring que son modèle américain.

Document paru le : 26 avr. 2017 | Posté le : 26 avr. 2017

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Livre Blanc: Le triangle IPT de l’entreprise doit parvenir à satisfaire les exigences client. La dématérialisation constitue l’un des meilleurs moyens d’optimiser le traitement des commandes et d’aligner les éléments du triangle IPT. Téléchargez ce PDF pour plus d’informations.

Document paru le : 12 mai 2020 | Posté le : 12 mai 2020

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Livre Blanc: Dans le cadre d'une réflexion sur l'automatisation du cycle O2C, ce sont souvent les résultats les plus visibles et les plus immédiats qui sont observés. Dans les faits, ces résultats "de surface" ouvrent la voie à des avantages bien plus stratégiques. Téléchargez ce PDF pour plus d’informations.

Document paru le : 12 mai 2020 | Posté le : 12 mai 2020

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Livre Blanc: Cette étude a été réalisée dans le cadre des travaux de la chaire de recherche en innovation digitale, big data et intelligence artificielle de l’INSEEC à Lyon et en collaboration avec Esker et la commission de travail adv de l’AFDCC. Retrouvez plus d’informations en téléchargeant ce document au format PDF.

Document paru le : 13 mai 2020 | Posté le : 13 mai 2020

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Etude de cas: L'école de renommée internationale s'est lancée dans un chantier de transformation numérique. Au coeur du projet, l'IA d'IPSoft va automatiser les démarches administratives des nouveaux étudiants, le support IT et les demandes de renseignements. En attendant d'autres applications.

Document paru le : 17 juin 2019 | Posté le : 17 juin 2019

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eGuide: Ce guide essentiel montre en quoi le CRM ne se voit pas forcément comme l'ERP de demain, mais il se voit déjà à sa place dans l'architecture Data de ses clients.

Document paru le : 31 juil. 2019 | Posté le : 31 juil. 2019

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eBook: Ce document tente de réduire la distance entre le DSI et la Direction Commerciale, et se veut une boite à outils à base d'analyses, de conseils et de retours d'expérience pour permettre la construction d'un duo indispensable à la réussite d'organisations en pleine transformation. Bonne Lecture !

Document paru le : 29 mars 2017 | Posté le : 29 mars 2017

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eBook: Dans ce numéro Spécial Transport de notre série Industries IT, la rédaction du site LeMagIT vous propose de revenir sur les projets et les retours d'expérience les plus significatifs de ces derniers mois.

Document paru le : 19 oct. 2017 | Posté le : 19 oct. 2017

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eBook: Dans ce guide, Transavia, Etam et le groupe hôtelier AccorHotels vous livrent certains de leurs secrets en la matière. Des sociétés qui ont voulu transformer leur approche et en tirer un avantage concurrentiel. Elles ont fait du numérique un catalyseur pour y parvenir.

Document paru le : 10 avr. 2018 | Posté le : 10 avr. 2018

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eGuide: Ce guide est là pour vous donner les clés de l'Intelligence Artificielle. Il dresse un bref inventaire qui vous aidera à comprendre les discours des fournisseurs, à nourrir votre réflexion et surtout à vous approprier ce complexe concept.

Document paru le : 9 mars 2018 | Posté le : 9 mars 2018

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