Experience client

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Livre Blanc: Les retailers doivent réagir face aux nouveaux pure players et marques numériques, et construire un plan d'action, surtout si l'on tient compte des difficultés que connaît le marché actuellement. Téléchargez ce PDF pour profiter d’une analyse de plusieurs experts du retail.

Document paru le : 15 nov. 2019 | Posté le : 15 nov. 2019

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Livre Blanc: Comment faire de l'expérience client un réel facteur de différenciation pour votre entreprise ? Dans ce livre blanc, découvrez les 4 points étapes clés pour obtenir une vision holistique de l'expérience client.

Document paru le : 30 août 2019 | Posté le : 30 août 2019

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Livre Blanc: Ces dernières années, un élément essentiel est venu s'ajouter aux missions du marketeur : la data. 5 étapes pour utiliser la donnée au service de l'expérience client dans ce document.

Document paru le : 27 août 2019 | Posté le : 27 août 2019

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Livre Blanc: Les directeurs de centres de contact sont confrontés à de nombreux défis qui impactent directement sur l'expérience client. Apprenez comment les dernières technologies expérientielles leur permettent d'y répondre.

Document paru le : 27 août 2019 | Posté le : 27 août 2019

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Livre Blanc: Ce document servira non seulement à démontrer des avantages concrets pour convaincre tous les acteurs concernés, mais il permettra également de renforcer votre argumentaire en faveur d'un investissement dans des technologies dernier cri.

Document paru le : 27 août 2019 | Posté le : 27 août 2019

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Livre Blanc: Engager une stratégie CRM semble indispensable à l'ère du digital, où l'expérience client est au centre des préoccupations. Cet e-guide offre un tour d'horizon de 11 grandes solutions CRM, ainsi que de précieux conseils sur le sens et les finalités d'une stratégie de CRM social.

Document paru le : 26 oct. 2016 | Posté le : 22 nov. 2016

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eBook: Dans cet e-guide nous allons nous pencher sur quelques idées fausses dont les entreprises doivent faire table rase si elles veulent réussir leur relation client sur les réseaux sociaux !

Document paru le : 1 avr. 2015 | Posté le : 1 avr. 2015

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eGuide: Cet e-guide vous offre un aperçu des nouvelles fonctions dont vous bénéficierez après votre passage à Windows 10 et vous présente comment l'entreprise OBS a utilisé le système d'exploitation dans le cadre de sa stratégie de relation client.

Document paru le : 16 déc. 2016 | Posté le : 16 déc. 2016

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Livre Blanc: Cette étude stratégique explore l'expérience client tout au long du processus de vente. Il s'agit de voir comment, dans l'ère du client, le service des ventes doit s'adapter et comment améliorer les performances des ventes pour que cela ait un impact positif sur l'expérience client.

Document paru le : 30 janv. 2014 | Posté le : 31 janv. 2014

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Livre Blanc: Pourquoi les entreprises les plus performantes sont celles qui basent leur stratégie sur l'écoute des besoins spécifiques de leurs clients ? Ce rapport d'analyse apporte une réponse pertinente et fournit des informations cruciales à la réussite future de votre organisation.

Document paru le : 2 mai 2014 | Posté le : 2 mai 2014

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