Experience client

1-10 sur 33 Réponses
Page précédente | Page suivante

Livre Blanc: Les exigences des consommateurs ont grimpé en termes de pertinence de l’expérience d’achat. Ils recherchent des marques qui pourraient leur offrir une expérience complète, authentique et personnalisée. Ce guide vient introduire la notion d’orchestration d’algorithmes et expliquer son rôle dans la personnalisation des expériences client.

Document paru le : 11 mars 2021 | Posté le : 9 avr. 2021

Consultez ce document

Livre Blanc: Dans un monde où le service est une étape décisive de l'expérience utilisateur, votre organisation doit évoluer au-delà de la méthode traditionnelle se concentrant uniquement sur l'engagement des clients et le suivi des cas. Une gestion du service client de bout en bout peut vous apporter de nombreux bénéfices. Plus d’informations dans ce PDF.

Document paru le : 16 avr. 2021 | Posté le : 16 avr. 2021

Consultez ce document

Webcast: Cdiscount, célèbre site de e-commerce français, a récemment fait face à une problématique : celle d’améliorer et d’optimiser ses algorithmes de recommandation produit sur son site internet. Dans cette session de l’atelier lesBigBoss, découvrez le témoignage client de Cdiscount avec la solution Attraqt. Visionnez la vidéo pour en savoir plus.

Paru le : 9 mars 2021

Consultez ce document

Livre Blanc: Offrir une expérience exceptionnelle aux clients est l’une des priorités des entreprises en pleine transformation digitale de leurs activités. À une époque où les clients ont de plus en plus de pouvoir, les entreprises ressentent le besoin de moderniser leur service client. Découvrez comment transformer l’expérience du service client en PDF.

Document paru le : 16 avr. 2021 | Posté le : 16 avr. 2021

Consultez ce document

Livre Blanc: Les responsables de service client se tournent vers la technologie pour stimuler la productivité et les performances. Pour progresser, il est essentiel de mettre en place une technologie agile. Freshworks a identifié trois thèmes clés sur lesquels les responsables de service client devront s’appuyer en 2021.

Document paru le : 29 mars 2021 | Posté le : 31 mars 2021

Consultez ce document

Vidéo: La plateforme Attraqt s’intègre pleinement au parcours client sur le site web Lulli sur la toile, venant ainsi personnaliser leur expérience et leur offre les recommandations produit les plus adaptés à leur profil. Grâce à différentes options entièrement modulables, Lulli sur la toile peut accompagner ses clients à chaque étape. Découvrez-en plus.

Paru le : 30 avr. 2021

Consultez ce document

eBook: Retrouvez les résultats de notre enquête sur les priorités IT des entreprises pour 2021, au travers d'une infographie orientée sur les investissements de vos pairs à venir en 2021 en termes d'applications métiers ! Les résultats de ces enquêtes donnent un instantané des choix à l'œuvre sur le terrain.

Document paru le : 19 janv. 2021 | Posté le : 8 févr. 2021

Consultez ce document

Webcast: L’enjeu principal de Cdiscount était de développer la recommandation produit sur son site web en accélérant la R&D et en améliorant les algorithmes utilisés pour personnaliser l’expérience client et augmenter le nombre de ventes. Découvrez comment la plateforme Attraqt aide Cdiscount à répondre aux différents enjeux du e-commerce.

Paru le : 4 mai 2021

Consultez ce document

Livre Blanc: Les responsables de l’expérience client reconnaissent que la première étape pour mettre en place une expérience client d’excellence, est le self-service. Celui-ci ne peut être efficace que si les équipes Expérience client (CX) et IT s’alignent pour soutenir et implémenter cette tactique. Découvrez les avantages du self-service client dans ce PDF.

Document paru le : 29 mars 2021 | Posté le : 12 avr. 2021

Consultez ce document

Livre Blanc: Gartner estime que d’ici 2022, le self-service représentera 64% de toutes les interactions avec les clients. Malgré ces prévisions, de nombreuses entreprises n’ont pas la vision nécessaire pour mettre en place un self-service client réellement efficace. Utilisez ces bonnes pratiques comme guide pour réussir votre stratégie de self-service.

Document paru le : 29 mars 2021 | Posté le : 12 avr. 2021

Consultez ce document
1-10 sur 33 Réponses
Page précédente | Page suivante