Experience client

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Livre Blanc: Résultat d'enquête : Découvrez les trois caractéristiques communes des meilleurs services client et une check-list qui rassemble les bonnes pratiques pour offrir la meilleure expérience de service client possible.

Document paru le : 4 oct. 2016 | Posté le : 4 nov. 2016

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Livre Blanc: Ce livre blanc vous permettra de redéfinir les fondements du service client en rassemblant les personnes, les workflows et les systèmes afin de résoudre les problèmes de manière proactive et d'optimiser l'expérience du service client.

Document paru le : 5 sept. 2016 | Posté le : 19 oct. 2016

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Livre Blanc: Ce PDF examine les principaux cas d'utilisation de la réalité augmentée dans le domaine des services de maintenance, de la transmission de connaissances et de la formation, des ventes, et de la fabrication. Retrouvez le témoignage de personnes travaillant dans des entreprises déjà engagées dans un processus de développement de la RA.

Document paru le : 11 janv. 2019 | Posté le : 11 janv. 2019

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Livre Blanc: Ce rapport explore les succès de la réalité augmentée et trace la voie du succès pour les entreprises prêtes à embrasser un avenir augmenté. Découvrez-y comment les entreprises les plus performantes utilisent la réalité augmentée pour une gestion supérieure des services.

Document paru le : 11 janv. 2019 | Posté le : 11 janv. 2019

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Livre Blanc: La réalité augmentée (AR) révolutionne le monde du jeu vidéo, mais davantage encore l'expérience client proposée par les entreprises, et notamment dans le secteur de la fabrication. En effet, l'AR permet aux clients de se projeter, mais pas seulement. Découvrez les bénéfices dans ce livre blanc.

Document paru le : 11 janv. 2019 | Posté le : 11 janv. 2019

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Livre Blanc: Ce PDF présente comment améliorer l'expérience client grâce à l'analyse des applications. Vous y découvrirez comment gérer les performances applicatives sur le cloud hybride, améliorer la gestion et la visibilité de votre infrastructure de postes virtuels (VDI), se protéger contre les menaces ou encore contrôler l'accès à votre espace de travail.

Document paru le : 3 sept. 2018 | Posté le : 3 sept. 2018

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Livre Blanc: Optimiser l'expérience client dans les centres d'appels et faciliter l'intégration de nouvelles technologies et l'utilisation de ces dernières, tel est l'objectif des dirigeants des centres d'appels. Ce PDF vous prodigue de nombreuses recommandations, et vous présente une plateforme améliorant l'efficacité dans la production d'applications dédiées.

Document paru le : 7 sept. 2018 | Posté le : 7 sept. 2018

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Livre Blanc: Dans ce cas d'entreprise, découvrez comment l'entreprise Karavel a amélioré son expérience client en mettant en place une technologie lui permettant de bénéficier d'une visibilité détaillée sur son infrastructure IT pour identifier les erreurs en temps réel.

Document paru le : 16 nov. 2016 | Posté le : 12 déc. 2016

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Vidéo: Ce webcast présente en 6 minutes la solution Oracle Live Experience Cloud, vous permettant de développer l'engagement client au travers de la voix, de la vidéo et de la messagerie. Cette présentation est illustrée par des cas concrets réalisés à différents niveaux du parcours client (Application, CRM, règles métier).

Paru le : 2 nov. 2018

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Livre Blanc: Les interactions numériques sont plus que jamais au cœur de la relation client. Ce livre blanc vous donne les principales pistes pour placer ces interactions au-delà des limites actuelles. Découvrez notamment les 7 étapes pour créer une expérience client numérique réussie.

Document paru le : 16 mars 2017 | Posté le : 10 avr. 2017

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