Experience utilisateur

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eGuide: L'Expérience Utilisateur devient l'une des clés de la transformation digitale à l'œuvre dans les entreprises. Avec ce document nous vous proposons d'en savoir plus sur les concepts clés qui soustendent ce segment technologique mais également de rassembler quelques conseils pratiques pour optimiser votre utilisation des outils d'UX.

Document paru le : 8 janv. 2020 | Posté le : 8 févr. 2021

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Webcast: Dans un contexte de transition digitale, Zendesk est un outil privilégié par les organisations du monde entier pour continuer d’offrir une expérience utilisateur optimale, même en cas de pic d’activité. Dans ce webinar, Sophie Pietremont, directrice marketing Europe du Sud chez Zendesk, explique comment Zendesk répond aux enjeux de résilience.

Paru le : 12 juil. 2021

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Livre Blanc: Citrix Workspace est une solution qui offre une plateforme et un espace de travail unifié, sécurisé et intelligent. Ce guide ultime met en lumière toutes les fonctionnalités et avantages de la solution Citrix Workspace pour répondre au mieux aux besoins métier et IT de votre entreprise. Découvrez-en plus dans ce PDF.

Document paru le : 1 mars 2021 | Posté le : 30 nov. 2021

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Livre Blanc: Fournir une expérience exceptionnelle et sécurisée aux utilisateurs distants est plus facile et souvent plus économique que ne le pensent les entreprises. Cela nécessite simplement de recourir à la bonne technologie : le Digital Workspace sécurisé. Ce document met en lumière 3 avantages du Digital Workspace. Découvrez-les.

Document paru le : 2 mars 2021 | Posté le : 30 nov. 2021

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Livre Blanc: Afin de se transformer durablement dans un monde du travail post-Covid, les entreprises doivent adapter leurs outils pour répondre aux besoins spécifiques de leurs équipes. L’hybridation du monde du travail sera un des enjeux principaux pour les organisations. Découvrez-en plus dans cet Observatoire Future of Work 2021 réalisé par IDC.

Document paru le : 7 juil. 2021 | Posté le : 18 nov. 2021

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Livre Blanc: Que ce soit à domicile ou au travail, nous vivons dans un monde connecté digitalement, où toutes nos ressources sont à portée de main. Afin de rester performant dans un contexte concurrentiel, notre expérience digitale se doit d’être fluide, sans obstacles. Citrix Workspace vous permet d’accéder à un espace de travail numérique fluide et agile.

Document paru le : 24 juin 2021 | Posté le : 18 nov. 2021

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Livre Blanc: Zoom Phone, lancé en janvier 2019 avec pour vocation de proposer une solution de téléphonie professionnelle simple, fiable et facile à utiliser que Zoom vidéo, vient d’atteindre 1,5 million d’utilisateurs dans le monde. Voici quelques étapes importantes qui ont mené Zoom Phone à ce succès, de façon très rapide.

Document paru le : 29 juin 2021 | Posté le : 18 nov. 2021

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Livre Blanc: Pour s'adapter à la nouvelle réalité, les services client redéfinissent leur façon de proposer des expériences utilisateur exceptionnelles. Cette réinvention se traduit par une nouvelle conception de la technologie, des données et des opérations. Ce guide vous aide à identifier les 5 besoins du service client pour vous permettre d’innover.

Document paru le : 12 avr. 2021 | Posté le : 2 déc. 2021

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Livre Blanc: Maintenant que les avantages du télétravail sont prouvés, il est temps d’envisager un modèle de travail-depuis-le-domicile qui permet de réduire les empreintes et coûts immobiliers. Citrix Virtual Apps and Desktop peut vous aider à passer à un modèle de télétravail sécurisé et améliorer l’efficacité de votre IT. Découvrez comment dans ce PDF.

Document paru le : 3 mars 2021 | Posté le : 30 nov. 2021

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Livre Blanc: En adoptant une approche proactive pour améliorer le service client et l'expérience utilisateur, les entreprises peuvent mieux se préparer aux défis imprévus. Ce n'est qu'en prenant en compte les trois « parties concernées » et en créant des workflows digitaux alignés que vous pourrez affecter la transformation digitale à long terme.

Document paru le : 14 avr. 2021 | Posté le : 2 déc. 2021

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