Opérations IT

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Livre Blanc: Alors que les demandes de service augmentent, votre équipe de maintenance informatique ne grandit pas. Téléchargez cet eBook pour découvrir les avantages des opérations de service alimentées par l'IA avec Predictive AIOps de ServiceNow, une plateforme d'automatisation conçue pour combler les lacunes humaines.

Document paru le : 28 oct. 2021 | Posté le : 2 déc. 2021

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Livre Blanc: La transformation numérique et l'application d'une stratégie de cloud omniprésent peuvent sembler insurmontables, en particulier dans le contexte post-pandémie actuel, alors que les entreprises revoient leurs priorités. Découvrez les étapes à suivre pour une intégration réussie du cloud à tous les niveaux.

Document paru le : 26 nov. 2021 | Posté le : 26 nov. 2021

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Livre Blanc: Les opérations sont la pierre angulaire de l’entreprise. Cependant, compte tenu des risques, des menaces et des demandes venant de toutes parts, toutes les ressources intellectuelles doivent être mises à contribution afin d’accélérer la transition vers une entreprise plus responsable, plus efficace et plus transparente. Découvrez-en plus.

Document paru le : 29 avr. 2022 | Posté le : 29 avr. 2022

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Livre Blanc: Lorsque les paramètres de votre environnement de service client changent brusquement, assurez-vous que tous les intervenants sont disponibles et prêts à résoudre les problèmes auxquels vos clients sont confrontés. Pour ce faire, il est nécessaire de passer à des processus de service client digitaux. Plus d’informations dans ce PDF.

Document paru le : 13 avr. 2022 | Posté le : 13 avr. 2022

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Livre Blanc: La division entre DevOps et les opérations IT ou les processus ITSM pour fournir et maintenir la qualité du service a fait couler beaucoup d’encre. Cependant, il ne s’agit pas ici de faire un choix. Au lieu de cela, l’IT doit s’adapter aux principes DevOps afin de mieux répondre aux besoins de l’entreprise. Découvrez-en plus.

Document paru le : 1 févr. 2022 | Posté le : 14 avr. 2022

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Livre Blanc: Votre entreprise compte sur vous pour fournir des services digitaux fiables et rentables. Mais sans visibilité des services, vous avancez à l’aveugle. Il n’y a aucun moyen d’identifier la cause première des problèmes. Consultez ce guide pour en apprendre plus sur la visibilité des services et quelles possibilités cette dernière vous offre.

Document paru le : 5 mai 2022 | Posté le : 5 mai 2022

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Analyse: Pour rester compétitives, les institutions financières modernes doivent impérativement réduire les coûts et limiter les risques tout en améliorant la rapidité de la distribution des services. Dans cet environnement, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique (AI/AA) entraînent une transformation. Découvrez-en plus.

Document paru le : 16 mai 2022 | Posté le : 16 mai 2022

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Livre Blanc: Les produits hérités et ponctuels se traduisent souvent par une infrastructure informatique disparate et fragmentée, ce qui rend presque impossible pour les équipes informatiques de prendre en charge le lieu de travail de manière efficace et effective. Cet eBook examine comment résoudre ces problèmes avec une plateforme unique.

Document paru le : 22 oct. 2021 | Posté le : 2 déc. 2021

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Livre Blanc: Pour réussir dans un secteur de la santé aux exigences de plus en plus intenses, les organisations recherchent des solutions de nouvelle génération qui leur permettront d'accroître leurs capacités avec une intelligence et des performances extrêmes. Suivez les 4 principes directeurs décrits dans ce guide pour relever le défi.

Document paru le : 17 nov. 2021 | Posté le : 17 nov. 2021

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Livre Blanc: Dans le monde complexe et qui évolue rapidement des services et des opérations IT, un excès d’informations sans contexte ni compréhension est aussi préjudiciable qu’un manque d’informations. Consolider les fonctions IT Service Management et IT Operations Management sur une seule plateforme présente alors plusieurs avantages.

Document paru le : 6 mai 2022 | Posté le : 6 mai 2022

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