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eGuide: Amazon se lance sur le marché du CCaS (Call Center as a Service) avec son assistant vocal basé sur l'intelligence artificielle, Alexa. Couplé au service Cloud Einstein développé par Salesforce, vous pourrez mettre en place un centre de contact en quelques minutes qui sera intégralement connecté aux historiques des dossiers et aux données de CRM.

Document paru le : 14 sept. 2017 | Posté le : 8 févr. 2021

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