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Livre Blanc: Ce guide vous explique comment aider les techniciens à répondre de manière efficace, transparente et proactive aux besoins des clients en optimisant votre prestation de services sur site grâce à la plateforme ServiceNow. Vous y découvrirez comment booster la productivité, améliorer le taux de résolution et limiter les déplacements.

Document paru le : 29 mars 2024 | Posté le : 29 mars 2024

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eBook: Dans ce guide, découvrez comment aider les agents à résoudre de manière proactive les problèmes des clients en optimisant vos opérations de service client avec un seul système d’action. Il vous explique comment ServiceNow peut vous aider à réduire votre volume de tickets et vos coûts, et à augmenter votre satisfaction client.

Document paru le : 29 mars 2024 | Posté le : 29 mars 2024

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Livre Blanc: Les DRH du secteur de la production industrielle sont sous pression : ils doivent trouver des moyens de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité, et aligner les besoins des employés sur ceux de l’entreprise. Consultez cet ebook pour découvrir comment rationaliser l’expérience de vos employés, tout en réduisant les coûts.

Document paru le : 4 avr. 2024 | Posté le : 4 avr. 2024

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Livre Blanc: Dans cet ebook, découvrez comment optimiser les opérations, réduire les coûts et les risques, et renforcer la résilience en connectant les équipes métier et IT sur une plateforme unifiée. Vous y trouverez également plus d’informations sur Integrated Risk Management de ServiceNow.

Document paru le : 29 mars 2024 | Posté le : 29 mars 2024

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Livre Blanc: Découvrez dans ce guide comment prendre des décisions sereines prenant en compte les risques pour les équipes métier et IT. Élaborez un programme de résilience qui vous démarque de vos concurrents, avec ServiceNow.

Document paru le : 30 mars 2024 | Posté le : 29 mars 2024

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eBook: Consultez cet ebook pour découvrir comment rationaliser et automatiser les opérations commerciales sur tout le cycle de vente et de service, grâce à une plateforme unifiée.

Document paru le : 30 mars 2024 | Posté le : 30 mars 2024

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eBook: Découvrez comment augmenter le niveau de maturité de votre gestion des risques. Connecter les équipes métiers et IT par un langage commun sur une plateforme unifiée leur permettra de prendre des décisions plus éclairées qui aboutiront à de meilleurs résultats.

Document paru le : 30 mars 2024 | Posté le : 29 mars 2024

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eBook: Cet ebook vous aidera à découvrir votre propre voie en préparant votre entreprise à une transformation numérique complète, en définissant une meilleure voie pour améliorer la productivité des employés, et bien plus encore.

Document paru le : 30 mars 2024 | Posté le : 30 mars 2024

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eGuide: Gartner recommande l'utilisation de « la structure de prédiction, prévention, détection et réponse (PPDR) » comme méthode pour apporter de la clarté aux communications stratégiques des RSSI. Découvrez les tenants et les aboutissants de cette méthode dans cet article !

Document paru le : 21 déc. 2016 | Posté le : 8 févr. 2021

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