Ce document n'est plus disponible

Social, Cloud, prédictif, avec des outils BI intégrés… Le CRM évolue à grande vitesse. Ces différentes applications offrent davantage d’options à votre entreprise, mais elles engendrent par la même occasion une plus grande complexité lors du processus d’achat. Alors comment retenir la meilleure option en matière de solution de gestion de la relation client ?

Cet e-guide vous aidera à répondre à cette question en examinant les différents paramètres des solutions actuelles du marché (caractéristiques, fonctionnalités, mise à disposition d'applications, prise en charge et tarification), ainsi que d'autres aspects à envisager avant d'investir dans un outil CRM.

Sponsor :

Oracle

Posté le :

8 févr. 2021

Document paru le :

10 nov. 2016

Format :

PDF

Type :

eGuide